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Case Study
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中国移动通信集团总部校园招聘测评项目

【项目背景】

中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本3千亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模。 中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。2011年列《财富》杂志世界500强87位,品牌价值位列全球电信品牌前列,成为全球最具创新力企业50强。 为应对公司业务发展需要自2006年-2012年,连续委托智联测评事业部开展校园招聘人才甄选及测评服务。

【测评职位】

网络、业务支撑、财务、集团客户、综合、对外投资等部门共37个部门,40余个岗位。

【测评内容】

1、 统一纸笔测试评估,包括:一般能力+英语知识+公文写作
2、 性格量表:社会愿望+MBTI+职业倾向
3、 评价中心技术实施
初试:无领导小组讨论+结构化面试
复试:半结构化面试

【项目执行总结】

自2006年合作至今,中国移动对候选人的综合素质和专业能力均有较高的要求,所以在招聘前期,对用人部门进行了详细的访谈,建立了各岗位的胜任能力要求。依据访谈结果,对简历进行了量化地筛选、评级、打分。考虑行业特性,进行了无领导小组讨论试题的订制开发,并增加对部门岗位英语口语能力的考察。每年简历筛选超过2万份,累计测评700余人次,最后按照1:4的比例推荐优秀候选人进入移动总部终面。
中国一汽集团2012校园招聘测评项目

【项目背景】

中国第一汽车集团公司简称“中国一汽”或“一汽”,国有特大型汽车生产企业。一汽总部位于吉林省长春市,前身是第一汽车制造厂,毛泽东主席题写厂名。一汽1953年奠基兴建,1956年建成并投产,制造出新中国第一辆解放牌卡车。1958年制造出新中国第一辆东风牌小轿车和第一辆红旗牌高级轿车。一汽的建成,开创了中国汽车工业新的历史。经过五十多年的发展,一汽已经成为国内最大的汽车企业集团之一。

【招聘职位】

一汽集团及其一汽下属全部分子公司(除大众外)2012年秋季面向全国22座城市35所重点高校进行的校园招聘活动与笔试测评服务。

【测评内容】

笔试:一般能力测验(全国32个城市分批考试,共开发十套平行试卷开展考评)
面试官培训:针对集团各下属公司的人力资源部招聘负责人进行关于无领导小组讨论和结构化面试的面试技术为期一天的培训与辅导。

【项目执行总结】

为客户提供一条龙招聘服务,专业化的测评产品满足客户需求;执行力强,第一时间为客户提供各种需求;供应商服务到位,积极配合我司工作,确保阅卷工作顺利进行。
中国投资有限责任公司2009-2012全球招聘测评项目

【项目背景】

中国投资有限责任公司2007年9月29日正式宣告成立。注册资本为中国财政部通过发行特别国债的方式筹集1.55万亿元人民币,购买了相当于2000亿美元的外汇储备作为中投公司的注册资本金。为应对业务发展需要,自成立之初集团公司及其旗下中央汇金等子公司针对内部各岗位面向全球开展校园、社会招聘工作。

【招聘职位】

辅助中投公司针对其内部的风险管理部、公关外事部、办公室、财务部、法律合规部、纪委监察局、信息技术部、人力资源部、内审部、投资运营部、策略投资部、相对收益投资部、私募投资部、专项投资部、资产配置与战略研究部以及下属中央汇金公司的非银行部、综合部、银行部进行各层级岗位多达74个岗位的招募与选拔工作。

【测评内容】

1、初筛:在线测试评估(比例约为1:15)
管理者行为风格测试(针对高级管理类岗位测试)
能力在线测试:一般能力测试(针对前台岗位测试)+18大类专业知识测验
素质在线测试:管理者潜质测试(针对中后台岗位测试)+3大类管理知识测验

2、精筛:评价中心评估(比例约为1:6)
公文筐测试(针对投资类岗位、前台管理类岗位、中后台管理类岗位分别设计)
结构化面试(针对中后台岗位)
BEI行为事件面谈(针对中高层管理岗及前台类岗位)

【项目执行总结】

自中投公司成立起至今,中投集团即开展与智联招聘的全方位人才招聘合作,通过智联测评能有效的依据评价要素进行有针对性的评价,根据预先审定的评价要素进行测评方法设计及笔面试题目更新,一直深受中投公司高层及用人部门负责人的高度认可,达成每进行一次用人决策,都经由智联考评专家及HR部门、用人部门三方共同进入评价中心的考核环节,共同对应聘者各项素质予以考评,决策最终录用建议。
西安投资控股有限公司2011社会招聘测评项目

【项目背景】

西安投资控股有限公司是经西安市政府批准成立的国有独资企业。公司成立于2009年8月,注册资本27.26亿元人民币,经营范围包括:投资业务;项目融资;资产管理;资产重组与购并;财务咨询;资信调查及其它市政府批准的业务。 作为西安市政府在金融和财政扶持主导产业领域的投资主体和出资人代表,公司始终坚持以实现政府产业政策和财政政策为目标,以投资引导、股权管理和融资服务为主要职能,以资产管理和资本运作为核心,秉承“优化金融资源、引导产业发展、创新运营模式、助推地方经济”的经营理念,构建了专业分工、协同发展的业务运作体系。 为适应公司业务发展需要,2011年面向社会选拔人才。

【招聘职位】

西投控股、恒信投资、控股置业、远信投资、远秦开发六大子公司的20个细分专业的基层、中层、高层岗位

【测评内容】

笔试(一般能力+13类专业知识+MBTI)
面试(基层:结构化面试,中层:半结构化面试,高层:行为事件谈)

【测评结果】

本次招聘笔试将专业繁多的数十类岗位进行专业合并划分,集中为九大类进行分类专业技能考核,精准到位,同时加入了国际先进水平的一般能力测验(IQ测试)及管理者行为风格测验(MBTI),考核全面、科学、客观受到应聘者广泛好评。本次面试将涉及五家招聘单位的三十余个岗位按照职级及职能划分为基层、中层和高管三类分别施以结构化面试、半结构化面试、行为事件面谈等评价中心技术手段,有的放矢的提升了面试效率及效能,圆满地如期完成了此次招聘面试活动。

【项目执行总结】

1、技术专精,服务到位:
本次智联选派技术专精的高级面试官到场服务并注重效率,并于每日结束后加班加点汇总成绩,就其专业度及工作态度,取得副考官们的高度可,为总公司人力资源工作添加亮点。
2、协调得力,认真负责:
面试场外工作人员服务及时到位,事无巨细,对考官提出的和尚未提及的要求都事先准备并认真履行协调职责,得到考官们的一致好评,为面试顺畅进行提供保障。
3、成绩提供及时有效:
对面试成绩及评语进行即时整理,能确保在当天晚上及时提交当天成绩汇总,使得整个面试环节高效达成预期目标。
4、客观公正,坚守原则
智联考官作为第三方能坚守职业操守,并做好最终成绩保密工作,起到了外聘第三方专业测评机构所需要达成的目的。
5、匿名面试,树立品牌
本次面试保密工作到位,面试名单全程由总公司人力资源部指定专人负责编号,所有的考官在全匿名的环境下进行面试,确保了面试的客观性实现良好雇主品牌形象的推广。
6、笔、面试分类进行,精准客观,受到客户的高度赞扬
中国农业银行总行2010-2012校园招聘测评项目

【项目背景】

中国农业银行是我国大型上市银行之一,资金实力雄厚,服务功能齐全,秉承“诚信立业 稳健行远”的核心价值观,坚持审慎稳健经营、可持续发展,为全球逾3.5亿个人客户及263万公司客户提供便利、高效、优质的金融服务。2010年7月中国农业银行股份有限公司在上海、香港两地挂牌上市,成功创造了全球资本市场最大规模的公开发行,标志着农业银行改革发展进入了崭新时期。

【招聘职位】

金融管理、综合管理、财务管理、IT技术、法律等,面向全国优秀应届毕业生进行公开招聘。

【测评内容】

统一纸笔,定制综合知识测试+16PF性格测试,含行政职业能力、公文写作、六类专业知识(选答题,分别按照招聘职位所涉及的专业进行分类测试) 评价中心评估:无领导小组讨论+群体面试

【项目执行总结】

自2009-2010年,作为农总行唯一的招聘服务商,智联招聘一直秉承着“一站式”服务的理念,为农业银行的校园招聘工作提供测评方面的支持,长期的合作经验使得智联招聘对农业银行的校园招聘各个环节有了很好的了解,针对农业银行校园招聘的生源设计不同的面试评价方式和维度,并根据维度订制适合农业银行需要的测评题库。
由智联招聘面试考官但当本次测评的面试官,更能了解农行的需求,测评执行过程中能够目标明确,有的放矢,提高面试效果。
中国电网广东省公司2010校园招聘测评项目

【项目背景】

广东电网公司是中国南方电网有限责任公司的全资子公司,前身为广东省广电集团有限公司,2005年3月31日更名为广东电网公司。2012年1月1日,下辖的广州供电局、深圳供电局正式分立由南方电网公司直管。公司注册资金360亿元。

【招聘职位】

广东电网公司下属38个单位及机构面向全国2010届毕业生进行公开招聘。

【测评内容】

统一纸笔测试评估,包括一般能力 、专业知识16PF性格测试
评价中心技术实施并为广东电网面试官提供面试指导

【项目执行总结】

广东电网公司对候选人的综合素质和专业能力均有较高的要求,在全国10所城市同步进行笔试测试。根据笔试结果筛选出进入面试的人选。广东电网公司HR及下属38个单位的面试官分AB两条线,共在8个城市对候选人进行了面试测评,智联招聘为此测评提供了面试官指导服务,从而保证了测评标准的一致性和连贯性。
该项目共计有近9700名学生参加了笔试测评;在面试环节,智联招聘在15天的时间内为超过150名面试考官提供面试指导服务。
中国农业银行2013年校园招聘

【项目背景】

招聘周期:2012年9月15日-2012年12月15日期间
招聘任务:协助中国农业银行在全国范围内进行校园招聘活动,通过广告发布、笔试、面试等综合手段为企业重要部门招聘相关岗位的优秀人才80人。
招聘部门:战略与法律事务部、市场部、内审部、人力资源部、综合部、财务部核算中心、信贷部等。

【需求及解决方案】

本次招聘涉及多个岗位同时招聘,客户需要考试内容有所区分,能够体现不同岗位的特点,以便更好的考察学生是否能够胜任未来的工作岗位。
同时,由于应聘学生数量众多,因此需要增大考试难度以便优中选优
为此,智联测评为每个招聘的岗位定制开发符合工作情况和内容的无领导面试题目,同时在面试过程中增加任务难度
同时,智联提供了一整套项目服务,包括简历精筛、电话通知、邀请函、笔试和面试的组织,终面通知书、体检通知

【执行情况】

笔试:考察综合能力测试、各专业测试、英语测试,参测人数4217人
初面:无领导小组讨论,598人
终面:半结构化面试,255人

【总结介绍】

中国农业银行此次全程委托智联招聘进行线上网络广告发布、线下人工筛选以及科学严谨的测评服务,三位一体的一站式服务,实现服务过程及结果双确保,成果显著。
此次校园招聘,由于选择智联招聘这一有效的人才供需信息平台及人才数据库资源,最大程度的对农行雇主品牌形象进行了一次全新塑造及提升,更加有利于未来进一步对社会成熟人才的吸引。
此次人才筛选过程极为严格,采用了世界先进的测评工具及评价中心技术进行笔试、面试,确保候选人各方面的能力、素质在入职前得到有效检验与预测,极大的降低了用人风险。同时,使得各业务部门在与面试专家共同面试过程中,在面试技术与经验方面得到了有效提升。
中国农业银行江苏省分行2013年校园招聘

【项目背景】

招聘周期:2012年12月10日-12月28日
招聘任务:农行江苏省分行2013年校园招聘人才测评项目(计划招聘700人),其中面试工作按照招聘人数和人员条件按比例提供合适人选,交由甲方招聘小组甄选;
招聘目标:本次招聘由江苏省公司统一组织,江苏省内各地市参与,要求在指定的985类和211类院校以及海外高等院校中筛选出符合要求的4600人发出笔试邀请,本次笔试涉及全国20个城市40余所高校于12月10日同时开始,人员涉及范围较广。
招聘部门:包括省公司及分公司的计算机部、科研部、人力资源部、金融部、业务部等12个部门。

【需求及解决方案】

本次招聘规模较大,考生人数众多,前期笔试由农行人力资源部完成,面试由智联测评提供一整套服务,为了增加与学生的粘度,保证到场率,智联测评在笔试结束与面试开始之前,引入在线测评。

【执行情况】

在线测评:16PF,参测人数4600人
面试:无领导小组讨论+群面,4600人,分为10个考场,每个考场由智联考官1人,农行考官3人

【总结介绍】

笔试结束与面试开始之前,引入在线测评,增加与学生的粘度,保证到场率。
此次面试总人数4600人,面试人数众多,现场共10个面试间,每天7组无领导,面试老师为高强度面试,现场15名工作人员认真负责,细致耐心。面试期间,每天由项目负责人给第二天参与面试的农行领导开会,交代面试细则,十分敬业。一天面试结束后,经理整理面试评分表,核对分数,对待面试结果认真负责。
专业的考官队伍:全部主考官为心理学、人力资源相关专业考官,全程支撑并执行了本次招聘中的面试环节,共分5组在时间紧任务重的压力下,执行统一标准并完成对考生的选拔。
整个项目进展顺利,前期有了省移动校招的经验,这次农行项目完成得效率高,结果好。为我们今后开展项目提供了许多宝贵的经验。
郑州银行2013年招聘测评项目

【项目背景】

郑州银行的前身郑州市商业银行成立于2000年2月。2009年12月正式更名为“郑州银行”。截止目前,郑州银行总股本39.42亿元,在职员工2199人,分支行73家,其中郑州市区支行60家,县域支行6家,异地分行2家,二级支行5家;发起设立中牟、新密和鄢陵村镇银行3家;与德国IPC公司合作成立微贷中心4家。
截至2012年底,郑州银行资产规模达1040.45亿元,较年初增长315.88亿元,增幅达43.60%;各项存款达825.73亿元,较年初增长261.84亿元,增幅达46.43%;贷款余额达到497.74亿元,全年新增贷款投放122.81亿元,增幅达32.76%,主要经营指标增幅处于全国城商行前列,在郑州市银行系统中,存贷款规模排名提升至第6位,存、贷款增长额分别排2位和1位。截至2012年底,郑州银行资本充足率为15.2%,不良贷款率为0.43%,拨备覆盖率达467.02%,主要监管指全部标达标且持续向好。
为了适应快速发展的需要,郑州银行需要开展一系列人员招聘和竞聘活动。委托智联测评协助开展。包括校园招聘、定向柜员招及洛阳分行筹建、支行行长选拔、总行工作人员选拔、市场部经理竞聘、微贷及客服人员招聘等项目

【需求及解决方案】

针对不同项目需求,智联为郑州银行提供了面试官服务、笔面试服务等多个服务内容。

【执行情况】

社会招聘:
    ▪招聘对象:定向柜员、客户经理、分行副行长
    ▪测评方式:无领导小组讨论
    ▪参测者团队,197人,到场147人,到场率74.62% ;面试官团队:智联面试官2人+企业面试官3人

市场部经理内部竞聘:
    ▪招聘对象:市场部经理
    ▪测评方式:笔试+面试,笔试内容为综合知识、实务题和公文筐,面试的测评手段是团队游戏
    ▪测评方式:笔试+面试,笔试内容为综合知识、实务题和公文筐,面试的测评手段是团队游戏

支行行长内部竞聘:
    ▪招聘对象:市场部经理、支行行长
    ▪测评方式:市场部经理,笔试+面试,面试的测评手段是团队游戏;支行行长,笔试+面试,笔试考察内容为综合能力、专业知识和公文筐,面试使用团队游戏
    ▪执行规模:2位智联招聘考官,4位郑州银行行领导,17位支行行长,共计23位考官,同时执行招聘面试任务。候选人共计34位。笔试、面试各一天。

【总结介绍】

专业的执行团队以及面试官水平得到极大的认可。
笔试试题和面试试题的多样化及新颖性很好的满足了客户不同岗位的招聘需求。
在支行行长内部竞聘中,将测评结果与华北区支行行长常模进行比较,使得测评结果不仅体现个人自比结果的长短板,还能够看到与大多数同岗位人员相比,候选人的优劣势,为候选人的录用及未来的培养发展方向提供了充实的依据
中国银行浙江分行2014年校园招聘

【项目背景】

中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行,在中国内地、香港、澳门、台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务,并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务,通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务,通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务,通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务,通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。
为促进业务持续发展,提升企业核心竞争力,中国银行浙江分行,特委托智联招聘开展2014年校园招聘工作。

【需求及解决方案】

结构化面试是中国银行浙江分行项目所用到的人才测评工具;在该测评中,面试官根据所制定的评价指标,运用特定的问题,采取角色扮演、情境模拟的评价方法和评价标准,遵循特定程序,通过测评人员与候选人的交流,对候选人进行综合评价。
为确保项目执行无差错,智联招聘积极开展面试官培训、制作面试执行手册以及明确选拔要点等预警机制,确保了招聘任务的顺利实施。

【执行情况】

执行周期:2014年1月5-10日,共6天
候选人:共计面试考生1477名。
考官:场内共10组,每组1位智联招聘考官,3位浙江分行考官,共40位考官,同时执行招聘面试任务

【总结介绍】

经验丰富的执行团队为项目提供了有利的保障。
积极开展面试官培训、制作面试执行手册以及明确选拔要点等预警机制,确保了招聘任务的顺利实施。
面试中使用角色扮演、情景模拟等多种手段,更好的保证了考试内容和形式能够有效的对候选人进行考察,同时体现了智联测评的专业性和服务品质。
中国工商银行辽宁省分行2014年度柜面人员招聘笔试(机考)

【项目背景】

招聘周期:2014年4月26日
招聘任务:工行辽宁省分行2014年度柜面人员招聘;
招聘形式:闭卷机考

【需求及解决方案】

本次招聘规模较大,考生人数众多,为保证快速获得考试结果,同时体现辽宁工行招聘工作的专业性,本次考试采取统一上机考试的方式。

【执行情况】

考试内容:能力+性格测验,测试总时长90分钟
候选人:612人同时上机考试

【总结介绍】

1首次合作笔试项目
2银行柜员2项测验
3位客户代表全程监督
4技术、测评、监考、场外小组分工明确
5小时周密部署,严格执行标准化流程
18个考场同时进行
50余人的团队保障,全程无外包
612人参加机考,没有发生重考和无成绩现象
0事故率,全程无事故发生
部分合作客户展示